個人(rén)和/或室內協作係統是(shì)功能強大的工具,可(kě)以讓分隔兩地的人們像待在同一個地方的人那樣(yàng)一起工作。不幸的是,如果不遵循設計和/或操作的一些基本規則,用戶體驗就會比較糟糕。我們(men)已(yǐ)經列出設計,安裝和使用這些係統時最容易被忽略的(但很重要)九個忠告。
一、室內(nèi)攝像機的放置需與參與者的眼睛齊(qí)平
有效的視頻會議實踐需要將攝像頭(tóu)放在盡(jìn)可能(néng)靠(kào)近參與者眼睛齊平的位置。在一個典型的(de)視頻(pín)會議室中,與會者就座,理想的攝像頭是置於離地麵132厘米的距離。現場條件有(yǒu)時需(xū)要室(shì)內設計師稍微偏(piān)高或偏低,利於係統(tǒng)的布置,但一些視頻會議室裏攝像頭高懸放置真是慘不忍睹。
二、網絡攝像頭沒有,也永遠不會(huì)是(shì)好的室內攝像頭
許多製造商(shāng)已經把桌(zhuō)麵PC軟件應(yīng)用到會議室,拍拍他們的網絡攝像頭,並(bìng)把它們稱作視(shì)頻會議室(shì)係統(tǒng)。也許他(tā)們正在使用良好的網絡攝像頭。也許它們是(shì)花錢(qián)能買到好攝像頭(tóu)。也許他們(men)甚至決定為其設備配備兩個網絡攝像頭。但不管怎樣,它並不(bú)適合視頻會議室(shì)。原因很簡單(dān),就是網絡攝像頭通常用於捕捉距離10到18英寸遠的人物(wù)圖像,而對於室內並不合適。
三、會議室需要有簡單、連續的(de)名稱,而不是那(nà)些代表當地的景點或榮譽的人或地方
正確的會(huì)議室名稱都是簡單的,無論傳統的辦公室布局或現代開放式的布局。開始在一個(gè)角落以樓號和字母A開始(shǐ),然後再(zài)順時針記錄字母。當用戶(hù)發現(xiàn)自己在12D室,他們知道12C是左側,12E是右側。不需要地圖或記憶技巧。
四、室內控製係統麵板不需要顯示(shì)公(gōng)司的標誌或有任何其他(tā)自定義編程
想(xiǎng)想典型的室內UI。把(bǎ)這種情況與操作電梯對比,如果我們需要向每個(gè)新員工提供培訓,以便他們知道如何使用電梯,你能想象這將會怎(zěn)樣(yàng)嗎?如果每個電梯控製麵板上顯示公司的標誌,且如果公司的標誌改變了需要被(bèi)重新編程,那又會怎(zěn)樣呢?
五、它們是麥克風,不是什麽奇跡。他們將吸收最近的聲源
我們不能(néng)一(yī)開始就告訴你我們參觀了多少視聽室間,那裏的客戶(hù)都抱怨遠程端的音(yīn)頻較差。大多數時候,原因是(shì)麥克風的擺放(fàng)位(wèi)置很荒(huāng)謬(miù)。在惡劣的例子(見(jiàn)下文)之一(yī),集成商把麥(mài)克風粘在大型會(huì)議室(shì)的側壁。比較常見(jiàn)的(但同樣可笑(xiào),如果你做數學題)是看到天花板上的麥克風更接近通風(fēng)口,而不是講話的人(rén)。不確(què)定(dìng)這是否由不太(tài)了解或是不太在意的人完成的,但無論哪種方式,人們都無法忍受這種體驗。如果你希望麥克風正常發聲(shēng),那麽會議室的麥克風必須貼近演講者。
六、知(zhī)道你的樣子,確保位於攝像頭的(de)拍攝範圍內
幾年前,開始流行(háng)省略或不使用視頻係統(tǒng)的“自我觀”。餿(sōu)主意。雖然看自己我可能會(huì)分散注意力(尤其是如(rú)果參與者是不自然的),但(dàn)總比其他地方的人隻看到(dào)你的縮影要強,你還不如(rú)用(yòng)一個糟糕的攝像頭好了。在會議開始之前,確保(bǎo)你位於攝像頭的可視範圍內。否則,視頻會議就毫無意義了。
七、不要分心,如果的確有噪音(yīn),那就使用靜音按鈕
聽別人(rén)吃東西的聲音,隨手放文(wén)件或(huò)談話的聲音時,而同時試圖(tú)要(yào)注意正在說話的人是可怕的經曆。所有聲音都與(yǔ)說話者發出的聲(shēng)音音量相同。如果有人午餐時候給我們(men)高歌一曲,那麽要做很多沒必要的工作試圖專注於演示文稿,不要成為那樣的人。
八、嵌入式PC/平板電腦/智能(néng)手機(jī)的攝像頭必(bì)須保持靜止
如(rú)果可以使用筆記本電腦(nǎo)/平板電腦或其他(tā)便攜式設備參加視頻會議實(shí)在是太(tài)好了,但便攜意味著你可(kě)以隨身攜帶(dài)以應對你的(de)需要,這並不意味著你可以像攝影師那般隨身攜帶。人們往往忘記,在另一端的人試(shì)圖專注於(yú)談話,而(ér)不是讓他們分心的風景和地震。所(suǒ)以每次你拿起(qǐ)你的筆記本電腦走入另一個會議室,記(jì)住電話會議上的每個人會被(bèi)你過山車式(shì)的模擬搞得頭暈目眩。
九、個人視頻會議使用頭戴式(shì)耳機
這似乎是顯而易見的,但沒(méi)有人願意聽到(dào)您的(de)會議,不是(shì)在(zài)另一個辦公室的(de)同事,不是你在家工作時隔壁房間的家人,更不是家裏的狗狗。真正好的頭戴式耳機(jī),大約一百(bǎi)塊錢,可用於手(shǒu)機、PC和平板電腦。
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